Você tem 7 dias corridos, contados a partir do recebimento, para desistir da compra feita pelo site — é o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Como funciona
- Avise pelo WhatsApp ou e-mail dentro do prazo.
- O produto precisa estar sem uso, na embalagem original e com a nota fiscal.
- Agendamos a coleta e o reembolso sai em até 10 dias úteis após a conferência.
Garantia de fábrica
Colchões e estofados têm garantia contra defeito de fabricação em estrutura e espuma. Desgaste natural pelo uso, manchas e danos por transporte de terceiros não são cobertos.
Produtos feitos sob medida não têm direito a devolução por arrependimento, já que são produzidos exclusivamente para o seu pedido.